איך התהליך יכול לעבוד בתחום טלקום
בדיקת פניות נכנסות בעזרת עיבוד שפה טבעית.
Dscope מחברת את המערכות הרלוונטיות, מתעדת את התקדמות הטיפול ומעבירה לאדם מקרים שדורשים אישור, מומחיות מקצועית או שיקול דעת.
תרחיש אוטומציה לפי ענף
סינון פניות
תרחיש לדוגמה של Dscope בתחום טלקום: בדיקת פניות נכנסות בעזרת עיבוד שפה טבעית. המערכת מתחברת לכלים העסקיים, מתעדת פעולות ומעבירה לאדם מקרים שדורשים אישור או שיקול דעת.