קליטת פניות אזרחים
איסוף בקשות שירות ופרטים נלווים מתושבים
אוטומציית AI לפי ענף
Dscope מביאה אוטומציה וסוכני AI לתחום ממשל דיגיטלי: צ׳אט, קול וטפסים שעונים ללקוחות, קולטים לידים ומתחברים ל-CRM, מוקד טלפוני והלפדסק לתהליכי שירות, מכירות ושיווק.
איסוף בקשות שירות ופרטים נלווים מתושבים
בדיקת טפסים ותעודות מזהות מול רישומי הרשות
בחינת היסטוריית הפנייה וכללי המחלקה הרלוונטיים
הצעת מחלקה מתאימה ומסמכים נדרשים לאישור העובד המוסמך
עדכון מקביל של ניהול תיקים, מרשם והתראות
איתור תיקים שחורגים בזמן או ברגישות והעברה לעובד מוסמך