לא מעדכנים ERP בלי בקרה
פעולות ERP בדרך כלל רגישות. Dscope מגדירה אילו פעולות מותר לבצע לבד ואילו דורשות אישור.
ERP
Dscope מסייעת להפוך בקשות חוזרות סביב ERP לתהליך מבוקר: איסוף פרטים, בדיקה, אישור, עדכון ודוח.
פעולות ERP בדרך כלל רגישות. Dscope מגדירה אילו פעולות מותר לבצע לבד ואילו דורשות אישור.
בקשות כמו סטטוס הזמנה, מלאי, חשבונית או אישור יכולות לקבל מסלול מסודר.
כל פעולה מתועדת עם מקור, שדות, משתמש, זמן וסיבת החלטה.
מתחילים במיפוי קצר של הערוצים, המערכות והצוותים המעורבים. לאחר מכן בוחרים תהליך אחד עם ערך ברור, מחברים את Priority, SAP, NetSuite, ומריצים אותו עם אישור אנושי, לוגים ומדדי איכות לפני הרחבה.
לא. Dscope נבנית כשכבת עבודה מעל המערכות הקיימות. המטרה היא לחבר צ׳אט, קול, טפסים, דאטה ומערכות תפעול כך שהצוות יקבל תהליך אחד רציף בלי מעבר ידני בין מסכים.
מודדים זמני תגובה, שיעור פתרון מלא, כמות העברות לאדם, איכות עדכון הרשומות, ושגיאות שחוזרות על עצמן. המדידה מחוברת לאוטומציה למערכות ERP ותפעול, לא למדדי דמו כלליים.