מרכז אינטגרציות

אינטגרציות שמחברות סוכני AI למערכות הארגון

כל אינטגרציה מתארת את האובייקטים, הטריגרים, העדכונים, הלוגים והעברות האדם שמאפשרים להפעיל Dscope מעל מערכת קיימת.

מה העמוד מכסה

לא עוד רשימת לוגואים

כל עמוד אינטגרציה מסביר מה באמת מתחבר: אילו רשומות נפתחות, אילו שדות מתעדכנים, ואילו פעולות נשארות לאישור אנושי.

שימושים חוזרים

הדפוסים המרכזיים הם פתיחת ליד, עדכון לקוח, יצירת טיקט, סיכום שיחה, שליחת הודעה, תזמון משימה ודוח ביצועים.

אבטחה והרשאות

החיבור מתוכנן לפי הרשאות, סביבות בדיקה, תיעוד פעולות וספים שמגדירים מתי הסוכן עוצר ומעביר לאדם.

תהליכים ומערכות

שאלות נפוצות

איך מתחילים פרויקט אינטגרציות Dscope?

מתחילים במיפוי קצר של הערוצים, המערכות והצוותים המעורבים. לאחר מכן בוחרים תהליך אחד עם ערך ברור, מחברים את CRM, Helpdesk, API, ומריצים אותו עם אישור אנושי, לוגים ומדדי איכות לפני הרחבה.

האם צריך להחליף את המערכות הקיימות כדי להפעיל אינטגרציות Dscope?

לא. Dscope נבנית כשכבת עבודה מעל המערכות הקיימות. המטרה היא לחבר צ׳אט, קול, טפסים, דאטה ומערכות תפעול כך שהצוות יקבל תהליך אחד רציף בלי מעבר ידני בין מסכים.

מה חשוב למדוד אחרי העלייה לאוויר?

מודדים זמני תגובה, שיעור פתרון מלא, כמות העברות לאדם, איכות עדכון הרשומות, ושגיאות שחוזרות על עצמן. המדידה מחוברת לחיבור מערכות קיימות, לא למדדי דמו כלליים.